عوامل وأدوات التحفيز المثمر للموظفين مقدمة: يعتبر التحفيز أحد العوامل الأساسية التي تسم في تحسين أداء الموظفين وزيادة إنتاجيتهم، إلا أن التحفيز ليس مجرد حافز خارجي؛ إنه مزيج من العوامل والأدوات التي تعمل معا لتوفير بيئة تتيح للموظف أن يبذل أفضل ما لديه، ومن خلال تطبيق العوامل الصحيحة واستخدام الأدوات المناسبة، يمكننا تعزيز شعور الموظفين... المزيد ←

منظومة التخطيط والتشغيل... إطار متكامل لتحقيق الكفاءة والفعالية مقدمة في ظل التغيرات السريعة التي تواجهها المنظمات والمنظمات اليوم، تظهر الحاجة إلى منظومات إدارية فعالة تجمع بين التخطيط والتنفيذ لضمان تحقيق أهدافها بمرونة وكفاءة، وتأتي منظومة التخطيط والتشغيل كإطار عملي يربط بين الطموحات الاستراتيجية والأنشطة اليومية، مما يضمن تحويل الأفكار الكبرى إلى نتائج ملموسة. يبدأ كل... المزيد ←

جزيرة الجودة - احتواء وتكامل الأنظمة تنويه: هذا المحتوى موجه للزملاء والأصدقاء العاملين في مجال نظم إدارة الجودة بالدرجة الأولى، من أجل جعل مفهوم الجودة مندمجا في المنظمة وداعما لإداراتها وأقسامها، وليس منعزلا عنها كما هو موجود في كثير من المنظمات، حيث أن هناك فواصل وحواجز بين إدارة الجودة والإدارات والأقسام الأخرى، بل إن الأمر... المزيد ←

الطريق إلى الفشل.. عبارات تمهد الطريق للوصول إلى الفشل، احذر عند سماع هذه العبارات! مقدمة نهدف من هذا المحتوى تسليط الضوء على العبارات التي قد تؤدي إلى تدهور جودة العمل والتقليل من أهمية الالتزام بالمعايير المهنية، وذلك من خلال استكشاف تأثيراتها السلبية على النتائج النهائية وتوضيح كيف يمكن لهذه العبارات أن تزرع ثقافة التساهل وعدم... المزيد ←

صناعة الأثر الاجتماعي الملخص التنفيذي تستهدف هذه الورقة استعراض مفهوم الأثر الاجتماعي وأبعاده، وتقديم نموذج شامل لصناعة الأثر الاجتماعي بحيث يبدأ من تحديد الاحتياج، مرورا بتحديد الأهداف ووضع إجراءات التنفيذ، وتوفير التمويل، وصولا إلى تحقيق النتائج المرجوة واستدامة الأثر، ووتم تصميم هذا النموذج ليتوافق مع الخصائص الاجتماعية الدول العربية، مما يجعل تطبيقه مناسبا لبيئتها الاجتماعية... المزيد ←

الممارسات الاستراتيجية في القطاع الخيري.. من الفكرة إلى النتيجة تقوم الممارسات الاستراتيجية بدور مركزي في تعزيز الأداء المؤسسي وتحقيق الأهداف طويلة الأمد، إذ تعتمد المؤسسات، بما فيها الجمعيات الخيرية، على هذه الممارسات لضمان تحول الأفكار والرؤى إلى خطط عملية مدروسة تنفذ بفعالية. من خلال التفكير الاستراتيجي الشامل، تبدأ عملية رسم مسار واضح للنجاح، حيث يعتبر... المزيد ←

إدارة توقعات العملاء في نطاق الخدمات المقدمة مع سرعة التغير في كافة المجالات، وازدياد المنافسة بين المنظمات، يصبح فهم توقعات العملاء وإدارتها أمرا حيويا لا يمكن تجاهله. يمثل العملاء عماد أي منظمة، وتعتبر توقعاتهم بمثابة البوصلة التي توجه مسار الخدمات المقدمة، ولكن ما الذي يجعل توقعات العملاء تتصاعد بشكل مستمر، وكيف يمكن للمنظمات التكيف مع... المزيد ←

الكاريزما القيادية: مخاطر وتحديات مؤسسية مقدمة تعد الكاريزما من السمات القيادية البارزة التي تمتاز بقدرتها على جذب الانتباه وتحفيز الأفراد، وتتجسد هذه الصفة في قدرة القائد على التأثير بعمق في مشاعر وآراء من حوله، مما يعزز من سلطته القيادية ويضفي جاذبية فريدة على حضوره، إلا أن الكاريزما ليست مجرد مصدر إيجابي؛ بل قد تنطوي على... المزيد ←

أفضل الممارسات في التفويض الفعّال، مصنفة حسب المجال، الأهمية، والأثر: المقدمة اليوم.. ووسط التعقيدات غير النهائية، والانشغال الدائم للقادة، وتشعب المهام والعمليات، يعتبر التفويض الفعّال أحد المهارات الأساسية التي يجب على القادة تطويرها لضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة، والتفويض ليس مجرد توزيع للمهام، بل هو عملية معقدة تتطلب اختيار القادة المناسبين وتزويدهم بالأدوات والمهارات القيادية... المزيد ←

أثر الأنشطة الاجتماعية والترفيهية على بيئة العمل مقدمة الأنشطة الاجتماعية والترفيهية في بيئة العمل تشير إلى الفعاليات التي تهدف إلى تعزيز التواصل والتفاعل بين الموظفين خارج نطاق مهام العمل اليومية الرسمية، وهذه الأنشطة قد تتنوع من احتفالات دورية مثل المناسبات الشخصية أو إنجازات المنظمة أو المناسبات الوطنية والمجتمعية، أو رحلات جماعية تتيح للموظفين فرصة للابتعاد... المزيد ←

إدارة التطوير: إطار متكامل لتعزيز الكفاءة والفعالية المقدمة إدارة التطوير هي وحدة تنظيمية حيوية داخل أي منظمة، حيث تلعب دورا جوهريا في توجيه ودعم الجهود الرامية إلى تعزيز الكفاءة والفعالية التنظيمية، هذه الإدارة، التي غالبا ما تكون جزءا أساسيا في الهيكل التنظيمي للمنظمة، تتمتع بمسؤولية متعددة الأوجه تتجاوز مجرد تنفيذ المشاريع أو مراقبة الأداء، إنها... المزيد ←

المصائد الاستراتيجية: أخطاء الإدارة العليا في صنع القرارات مقدمة اتخاذ القرارات من قبل الإدارة العليا هو عملية مصيرية، تؤثر بشكل مباشر على نجاح المؤسسات واستمرارها، وفي ظل التحديات المتعددة والضغوط المتزايدة، يصبح من الضروري أن تكون هذه القرارات مدروسة بعناية، وعمق، ومع ذلك، يمكن أن تقع الإدارة في أخطاء تؤثر على جودة القرارات المتخذة، مما... المزيد ←

التركيز على العملاء مقدمة الآن.. تتزايد التحديات.. وتشتد المنافسة.. ومن هنا، أصبح التركيز على العملاء عاملا جوهريا نبني عليه مفهوم النجاح المستدام، فالعملاء هم المحور الأساسي لأي نشاط تجاري، ولا تقتصر أهمية هذا التركيز على تحسين تجربتهم فحسب، بل تمتد لتشمل تعزيز الابتكار، وزيادة الولاء، وتوسيع قاعدة العملاء، ومع التحولات التكنولوجية والاجتماعية السريعة، بات من... المزيد ←

حقيبة النجاح من الرؤية إلى الإنجاز: عناصر نجاح متكاملة لتميز مستمر المقدمة النجاح هو الحلم الذي يسعى إليه الجميع، لكنه ليس هدفًا ثابتًا يمكن قياسه بمعايير محددة أو تحقيقه باتباع وصفة جاهزة، ويتجلى النجاح بأشكال متعددة، ويختلف مفهومه من شخص لآخر، ولكنه يرتبط دائما بقدرة الفرد على تحويل الإمكانات الكامنة إلى إنجازات ملموسة. في هذا... المزيد ←

مكونات الثقافة التنظيمية في المنظمات المقدمة لا أحد يرغب في العمل في بيئة لا يشعر فيها بالراحة! كيف يمكنك ضمان بقاء الموظفين في مكان عمل معين على المدى الطويل؟ من الصعب للغاية تحديد ما هي الثقافة التنظيمية بشكل دقيق، تم استخدام هذا المصطلح لأول مرة من قبل إليوت جاك، وهو طبيب وعالم نفس من كندا.... المزيد ←

مشاركة الأفراد: أحد مبادئ ‏(‏ISO 9001:2015‎‏)‏ المقدمة: يعد معيار ISO 9001:2015 معيارا دوليا لإدارة الجودة، ويهدف إلى تعزيز فعالية نظم إدارة الجودة في المنظمات، ويركز هذا المعيار على ضمان تقديم منتجات وخدمات تلبي متطلبات العملاء وتحقق رضاهم، كما يتضمن مبادئ وإرشادات تهدف إلى تحسين العمليات، تقليل المخاطر، وتعزيز الأداء العام للمنظمة، كما أنه يعتبر إطار... المزيد ←

اتخاذ القرارات المبنية على الأدلة والبيانات بما يتوافق مع مواصفة (ISO9001:2015) مقدمة: أصبحت البيانات والأدلة بمثابة الأساس الذي يبنى عليه اتخاذ القرارات الفعّالة والموثوقة. مع الانتشار المتزايد للمعلومات وتحليل البيانات، باتت المنظمات تدرك أهمية استخدام الأدلة في دعم القرارات الاستراتيجية والتشغيلية. يأتي معيار (‏ISO9001:2015‎‏)‏‎ ‎كإطار عمل معترف به عالميًا يحدد متطلبات نظام إدارة الجودة، ويؤكد... المزيد ←

بند التشغيل في المواصفة القياسية الدولية ISO9001:2015 (8) التشغيل يعتبر بند التشغيل من أهم بنود المواصفة، حيث يتناول بند التشغيل في المواصفة القياسية الدولية معيار أيزو 9001:2015 عمليات الشركة وكيفية إدارتها؛ لضمان تقديم منتجات أو خدمات تلبي متطلبات العملاء، وتتوافق مع المعايير القانونية والتنظيمية، وهذا البند يشمل التخطيط والتطوير، والتحكم في الإنتاج والخدمات، وإدارة التغيير،... المزيد ←

قصة نجاح أحمد في شركة الشعاع الذهبي للمخبوزات قصة رمزية في قلب المدينة، تقع شركة الشعاع الذهبي للمخبوزات، وهي شركة متخصصة في إنتاج الخبز والحلويات اللذيذة. بفضل جودة منتجاتها والتزامها بالتميز، كانت الشركة تتمتع بسمعة طيبة بين عملائها. وفي هذا السياق، كان أحمد هو القائد الذي يقف وراء نجاحها، مستعيناً بفريق من الأفراد المتميزين. فريق... المزيد ←

نهج العملية في نظام إدارة الجودة المقدمة مع التطور المتسارع في كافة مجالات الحياة، أصبحت نظم إدارة الجودة أمرا مركزيا لضمان تحقيق النجاح والتفوق التنافسي، وتقدم المواصفة القياسية الدولية (ISO9001:2015) نهجا شاملا لإدارة الجودة، يعتمد على مفهوم (نهج العملية) الذي يركز على فهم وإدارة الأنشطة كنظام مترابط، بدلا من النظر إلى العمليات بشكل منفصل، يعزز... المزيد ←

رحلة المستفيد من خدمات الجمعيات الخيرية المقدمة تعد الجمعيات الخيرية من أبرز أدوات تعزيز التضامن الاجتماعي والأخلاقي في المجتمع، وبوجود هذه الجمعيات، تتمكن العديد من الفئات المهمشة أو الأفراد والأسر المحتاجة من الحصول على الدعم والرعاية التي يحتاجونها لمواجهة التحديات الاقتصادية والاجتماعية التي تعرض حياتهم، وتتنوع الخدمات التي تقدمها هذه الجمعيات لتشمل المساعدات المالية، الرعاية... المزيد ←

الموظف الذي يبحث عنه المدير وصاحب العمل: مقدمة في عالم الأعمال المتغير باستمرار، يسعى المدراء وأصحاب العمل دائما إلى ضم الموظف النموذجي إلى فرقهم، إذ لا يقتصر دور الموظف على تنفيذ المهام اليومية فقط، بل يتعدى ذلك ليصبح شريكا في النجاح والتطور المستدام للمنظمة. إن تحديد الصفات والقدرات التي تجعل من الموظف مثاليا أو نموذجيا... المزيد ←

الخطة التنفيذية.. جسر بين الخطة الاستراتيجية والخطط التشغيلية المقدمة الخطة التنفيذية هي وثيقة تفصيلية تحتوي على مجموعة من الإجراءات والخطوات التي يجب اتخاذها لتحقيق أهداف محددة. تختلف الخطة التنفيذية عن كل من الخطة الاستراتيجية والخطط التشغيلية في تركيزها وهدفها وتفاصيله. بينما تركز الخطة الاستراتيجية على الرؤية طويلة الأمد والأهداف الاستراتيجية العامة للمنظمة، أما الخطط التشغيلية... المزيد ←

أبرز الممارسات الخاطئة للإدارة التنفيذية: المقدمة تعتبر الإدارة التنفيذية بمثابة المحرك الذي يوجه ويحقق أهداف المنظمة، فهي المسؤول الأول عن اتخاذ القرارات الاستراتيجية وتوجيه الموارد بشكل يضمن تحقيق الكفاءة والنمو المستدام. ومع ذلك، يمكن أن تؤدي بعض الممارسات الخاطئة التي تتبعها هذه الإدارة إلى عرقلة التقدم وإضعاف الأداء العام للمنظمة. هذه الأخطاء قد تكون نتيجة... المزيد ←

كيف تفهم الفرق بين القيم المؤسسية وسياسات العمل؟ مقدمة في عالم الأعمال، تعتبر القيم المؤسسية وسياسات العمل مفاهيم أساسية لنجاح المؤسسات. ورغم التشابه الظاهري بينهما، ‏إلا أن هناك اختلافات جوهرية. وتهدف هذه المقالة إلى تسليط الضوء على أوجه الشبه والاختلاف بين القيم المؤسسية وسياسات العمل وأثرهما معا على المنظمة، وذلك بطريقة ‏بسيطة وسهلة.‎ مفهوم القيم... المزيد ←

ثلاثون سببا تدفع المنظمات للاستعانة بالمستشارين المقدمة في عالم الأعمال الحديث، تواجه الشركات تحديات متزايدة وتعقيدات متنامية تتطلب توجيها متخصصا ومهنيا لتحقيق النجاح المستدام، ومن هنا تأتي أهمية الخدمات الاستشارية التي تلعب دورا محوريا في تقديم الدعم والمعرفة اللازمة للشركات لمواجهة هذه التحديات والتغلب عليها. فالاستشاريون يجلبون خبراتهم الواسعة وأدواتهم المتقدمة لتحليل المشكلات وتقديم حلول... المزيد ←

المشكلات والحلول الإدارية في هذه المساحة، سنسرد عدد كبيرا من المشكلات الإدارية التي تعرض سير العمل، وستكون على جزئين اثنين، ستجد رابط الجزء الثاني في أسفل هذا الجزء. مقدمة لأن المشكلات الإدارية في بيئة العمل تعد من التحديات الرئيسية التي تواجه العديد من المؤسسات والشركات، ومن أبرز هذه المشاكل سوء التخطيط والتنظيم، حيث يُفضي ضعف... المزيد ←

مشكلات الثقافة التنظيمية والبيئة الثقافة التنظيمية هي مجموعة القيم والمعتقدات والمعايير والتقاليد التي تشكل البيئة الاجتماعية والنفسية داخل المنظمة. هذه الثقافة تؤثر على كيفية تفاعل الموظفين مع بعضهم البعض ومع الإدارة، وكذلك على كيفية تنفيذ العمل واتخاذ القرارات. تشمل الثقافة التنظيمية العادات اليومية والسلوكيات التي تعززها المنظمة، مثل كيفية التعامل مع التحديات والتغييرات، ومستوى الشفافية... المزيد ←

ما قبل عملية #التغيير عند التفكير في إجراء تغيير جوهري في العمل، من المهم التأكد من أنه سيتم تحقيق الفوائد المرجوة دون الإضرار بالعاملين أو بالمنظمة. هناك عشرة أسئلة لا بد من طرحها أولا، وهذه الأسئلة هي: هل سيعود هذا التغيير على العاملين بفائدة “ملموسة”؟ هل يتلاءم هذا التغيير مع هدف المنظمة؟ هل التغيير المرجو... المزيد ←

عند زيارة مندوب أو فريق تقييم الحوكمة، ينبغي على أخصائي الحوكمة في الجهات الخيرية أن يقوم بتجهيز وتوفير الوثائق والمستندات الواردة أدناه ووضعها تحت الطلب من قبل فريق أو مندوب تقييم الحوكمة أثناء زيارته للجهة الخيرية، ويفضل أن تكون مرتبة ومرقمة ومرمزة – إن أمكن – لتسهيل الوصول إليها، مما يساعد في تسريع عمل المندوب... المزيد ←