قراءة في مواقف وتجارب تعكس كفاءة القيادة المقدمة: ليس في تقارير الأداء ولا في بيانات الموارد البشرية، بل في زوايا المكتب الخلفية، وفي أحاديث الظهيرة العابرة، تنعكس الحقيقة المجردة: كيف يرى الموظفون مديرهم؟ موظف يتحدث عن لفتة كريمة من مديره أعادت إليه احترامه لذاته، وآخر يهمس لزميله عن خيبة أمل بعد تجاهل متكرر. وثالث لا... المزيد ←