مقدمة في وقت تتغير فيه القواعد دون إشعار أو إنذار، لم تعد الخبرة كافية، ولا الشجاعة وحدها تضمن الثبات. ما تحتاجه المؤسسات فعليا هو نوع جديد من القيادة: قيادة تقف بثبات حين تهتز الأرض تحت الجميع، قيادة مرنة، وهنا، ظهرت لدينا القيادة المرنة التي لا تعتمد على امتلاك الإجابات الجاهزة، بل على القدرة على التفكير... المزيد ←