إنقاذ المنظمات المتهالكة المقدمة: استكشاف مفهوم المنظمات المتهالكة في ظل تسارع الإيقاع وزيادة حدة المنافسة في الأسواق، تواجه بعض المنظمات تحديات جوهرية تجعلها أقرب إلى كيانات متهالكة تعاني من أزمات هيكلية وإدارية متراكمة، هذه المنظمات لا تواجه مشكلات مؤقتة يمكن حلها بإجراءات اعتيادية، بل تعاني من ضعف شامل ينعكس في عجزها شبه الكامل عن الاستمرار... المزيد ←
المساءلة.. أساس الحوكمة
المساءلة.. أساس الحوكمة المقدمة تعتبر المساءلة واحدة من أدوات إدارة الأداء، وينظر لها أيضا بوصفها العمود الفقري لأي مؤسسة تهدف إلى الاستدامة والنزاهة، إن غياب المساءلة يمكن أن يصنع فجوة كبيرة في الثقة بين المؤسسة وجميع الأطراف المعنية، بينما تفتح المساءلة الطريق نحو بيئة من الشفافية والالتزام الفعلي بتحقيق الأهداف، واليوم أصبحنا في عالم مليء... المزيد ←
الفشل الناتج عن الغرور الإداري!
الفشل الناتج عن الغرور الإداري! المقدمة: الغرور الإداري، بصفته سلوكا مدمّرا، يعد واحدا من أبرز التحديات التي تواجه المؤسسات في مختلف القطاعات، قد يحقق القادة نجاحات استثنائية بفضل رؤاهم وقراراتهم، ولكن حينما تتحول هذه النجاحات إلى مصدر تضخم للذات وغطرسة في اتخاذ القرارات، يبدأ الغرور في التغلغل داخل بنية الإدارة، مؤثرا سلبا على أداء المؤسسات... المزيد ←
الحوكمة.. ثمرة الالتزام
الحوكمة ثمرة الالتزام من جذور الالتزام تنمو شجرة الحوكمة، وتثمر قيما تعزز الاستدامة المقدمة الحوكمة هي العمود الفقري الذي يدعم الشفافية، المساءلة، والاستدامة في أي منظمة، مما يضمن تحقيق توازن منصف بين مصالح مختلف الأطراف، بما يشمل المساهمين، العاملين، والمجتمع ككل، ومع ذلك، فإن الحوكمة ليست مجرد مجموعة من القوانين والإجراءات، بل هي نتاج التزام... المزيد ←
الامتثال.. بوابة الحوكمة
الامتثال بوابة الحوكمة مقدمة يعتبر الامتثال المدخل الحقيقي لإرساء الحوكمة، وتعد الحوكمة إطارًا إداريًا شاملًا يهدف إلى تعزيز الشفافية والمساءلة وتحقيق توازن المصالح بين جميع الأطراف ذات الصلة في المؤسسات، وفي هذا السياق، يُشكّل الامتثال ركيزة أساسية داعمة للحوكمة، حيث يضمن الالتزام باللوائح والقوانين والمعايير الأخلاقية التي تحكم العمليات المؤسسية، والامتثال بحد ذاتية ليس مجرد... المزيد ←
عوامل وأدوات التحفيز المثمر للموظفين
عوامل وأدوات التحفيز المثمر للموظفين مقدمة: يعتبر التحفيز أحد العوامل الأساسية التي تسم في تحسين أداء الموظفين وزيادة إنتاجيتهم، إلا أن التحفيز ليس مجرد حافز خارجي؛ إنه مزيج من العوامل والأدوات التي تعمل معا لتوفير بيئة تتيح للموظف أن يبذل أفضل ما لديه، ومن خلال تطبيق العوامل الصحيحة واستخدام الأدوات المناسبة، يمكننا تعزيز شعور الموظفين... المزيد ←
التركيز على العملاء: من مبادئ أيزو 9001
التركيز على العملاء مقدمة الآن.. تتزايد التحديات.. وتشتد المنافسة.. ومن هنا، أصبح التركيز على العملاء عاملا جوهريا نبني عليه مفهوم النجاح المستدام، فالعملاء هم المحور الأساسي لأي نشاط تجاري، ولا تقتصر أهمية هذا التركيز على تحسين تجربتهم فحسب، بل تمتد لتشمل تعزيز الابتكار، وزيادة الولاء، وتوسيع قاعدة العملاء، ومع التحولات التكنولوجية والاجتماعية السريعة، بات من... المزيد ←
عشرة أسباب تجعل مهارة استخدام حزمة مايكروسوف أوفيس ضرورة ملحة في الأعمال.
في عصرنا الرقمي، أصبحت مهارات الحاسوب ضروري حاسمة للنجاح في أي مجال، خاصة في بيئة العمل. وتعدّ حزمة مايكروسوفت أوفيس من أهم البرامج التي يجب على جميع الموظفين إتقانها، وذلك لما تقدمه من أدوات ووظائف تُسهّل من إنجاز المهام وتُعزّز من الإنتاجية. من أين جاءت أهمية مهارة استخدام حزمة مايكروسوفت في الأعمال: 1- سهولة الاستخدام:... المزيد ←
اجتماع الوقوف (الاجتماع على الواقف)
في الصباح الباكر، وبعدما كنت أوصل أبنائي إلى المدرسة، لاحظت في أحد الأماكن مجموعة من الشباب يتراوح عددهم ما بين (8 - 10) أشخاص، وفي وسطهم شخص يتحدث معهم، ولم أعط هذا الموضوع أية أهمية أو اعتبار، لكن هذه التجربة أصبحت تتكرر يوميا، ربما أن توقيت المدارس متوافق مع توقيت انطلاقة هذا الفريق إلى العمل.... المزيد ←
الانضباط والتأديب الإداري
ما الذي يحتاجه القائد والمدير لضمان انضباط العاملين؟ ليس بالضرورة أن يكون المدير أو القائد مستبدا، كما أنه ليس متفرغا لانتظار قيام الموظف بارتكاب الأخطاء لإيقاع العقوبة عليه، فالموظفون ليسوا أبناءك، ولا أطفالا ولا تلاميذ مدرسة، فإذا كنت تعتقد أن العقاب السلبي المتكرر سيؤدي إلى نتيجة إيجابية، فأنت مخطئ على وجه اليقين، وفي أغلب الأحيان،... المزيد ←
من تغريدات 2018 م
من الحِكم الإسبانية الرائعة: يمكن للحكيم الجلوس على عش النمل.. ولكن لا يجلس على عش النمل إلا الحمقى.. أسوأ الأشخاص.. هم الذين لا يستطيعون التضحية بالأشياء التافهة.. إن فاتك فهم منظومة معينة، أو تفسير توجه ما، فهذا لا يعني أن المنظومة أو التوجه فاشلان لا تعلمنا المدارس ولا تدربنا الجامعات على اتخاذ القرارات التي تتناسب... المزيد ←
ما بين السمات والمميزات
ما بين السمات والمميزات قصة تمهيدية اجتمعت الهيئة الإدارية في أحد المطاعم الكبرى، وناقشت قضية زيادة كمية الدجاج التي يتم إتلافها عند إقفال المطعم في آخر الليل بسبب زيادة العرض وقلة الطلب. ولعدم القدرة على التنبؤ بمقدار الطلب المتوقع في كل يوم، وتم طرح العديد من البدائل لعلاج هذه المشكلة وكان من أبرزها: 1- عدم... المزيد ←
متنزهات الحاجب
تجربة قابلة للنقل - أفكار إبداعية متنزهات الحاجب منذ عدة سنوات، دار الحديث حول موضوعات عديدة، وتعرضنا لفكرة متنزهات الحاجب كفكرة إبداعية قامت بها محافظة عنيزة.. أخبرني محافظ عنيزة الأسبق عن فكرة متنزهات الحاجب، وكيف تم تجسيدها في مشروع استراتيجي نفذته البلدية على مدار عدة سنوات. حيث كانت النقاشات الأولية تقتضي أن يكون موقع المتنزه... المزيد ←
من أين تنشأ انشغالاتنا؟
من أين تنشأ انشغالاتنا؟ سؤال جدير بالتفكر، ويستحق أن نبحث له عن إجابة. منذ ولادة الإنسان، فإنه يجد لنفسه العديد من الشركاء في حياته، ابتداء من الأسرة والأقارب ودوائر أخرى كثيرة من المكونات الاجتماعية.. وشركاء لنا من مخلوقات أخرى مختلفة، إننا بشراكاتنا هذه نساهم سوية في استهلاك وإنتاج الموارد (الطبيعية والصناعية) في البيئة المحيطة بنا.... المزيد ←
على ماذا يجب أن تنتهي نقاشاتنا؟
عندما تبدأ تفكر البدء في مشروع جديد أو تطوير مشروع قائم، ويتطلب منك الدخول في نقاشات أو مفاوضات مع طرف أو أطراف أخرى، لا بد أن ينتهي نقاشك بأحد أربعة احتمالات إضافة إلى احتمال خامس هو عدم الاتفاق.. ولكي تستطيع الدخول في أية نقاشات أو مفاوضات، عليك أن تحدد الأشياء التي يجب تحقيقها من خلال... المزيد ←
فوضى قبيحة
في كثير من الأحيان، نتفق على أفكار كثيرة وحلول متعددة وبدائل مختلفة وتتوحد نظرتنا تجاه المستقبل.. لكننا دائما نختلف على الأشخاص المحركين لهذه الأفكار والمفعلين لها.. وبالنهاية، تتبخر الأفكار وتتناثر الحلول، وتختفي البدائل، وتصبح نظرتنا إلى المستقبل نظرة تشاؤم.. ويبقى واقعنا كالوحل يعرقل مسيرتنا في كل الاتجاهات.. تبا لنا.. نترك جوهر الحياة، والغاية من وجودنا، ونتمسك... المزيد ←
أوقفوا هذا الرجل
يطل علينا بين الحين والآخر خبير ومختص ومحلل ورئيس تحرير وكاتب وغيرهم.. كثير منهم يعزف على أوتار صاحب السلطة، وآخرون يعزفون على مزمار المؤسسة التي ينتمون إليها.. لكني كمواطن لا أدين بالولاء إلا لله وحده لا شريك له رباً ومعبوداً، وللوطن ملجأ وملاذا.. أرى غير ما يتفوه به أولئك، فمؤشرات واقعنا تختلف عن مؤشرات دراساتهم،... المزيد ←
لم تكن مجرد أحلام تحطمت، ولا آمال تلاشت، ولا طموحات تكسرت أجنحتها.. هناك قرارات كثيرة يمكنها نقل الإنسان من مرحلة إلى أخرى، تجعله يعبر الزمن ويتجاوز المكان، وبعضها الآخر، كفيل بتحجيم الإنسان وتحقيره والتضييق عليه في ما بعد.. كثيرة هي القرارات الصائبة التي نتخذها بحياتنا، لكن قرارا خاطئا واحدا قادر على تحطيم كل الإنجازات وطمس... المزيد ←
كلمات على جبين صديقتي
كلمات على جبين صديقتي أتذكرين يا صديقتي كيف أعمل الفرنسيون والإنجليز الفكر لدخول مصر، أتذكرين تلك القصص التي حيكت، وتلك الروايات التي نسجت، وتلك الحفلات الماجنة التي صخبت.. أتذكرين ذلك الشاب الذي أغرق نفسه بالمتع والشهوات وأغرق مصر بالديون، أتذكرين ذلك الشعب الذي فقد عشرات آلاف الضحايا في حفر قناة السويس، وجاء ذلك الشاب ليبيعها... المزيد ←
الحكومة الإعلانية..
هل لديك أية معرفة بالإعلانات التجارية؟ هل تفضل الإعلان الفلاشي أم الثابت أم الصور المتحركة؟ هل خدعت مرة أو مرات بإعلان تجاري؟ وهل خدعت مرة بدعاية غير تجارية؟ قامت بتلميع شخص أو طلاء آخر أو تزيين حدث أو بهرجة موقف؟ لا شك أنك تعرضت لذلك كله، وأنا كذلك.. هل تعلم أن هناك بعض الدعايات تتم... المزيد ←
هل يستطيع أوباما التخلص من إرث بوش الثقيل؟ سامر الياس
عن موقع روسيا اليوم يكشف اختيار الرئيس الأمريكي باراك أوباما لجون كيري وتشاك هاغال عن الخطوط العامة للسياسة الخارجية والدفاعية في الولاية الثانية. ولا يمكن الجزم بأنه في حال موافقة مجلس الشيوخ على المرشحيّن فإن أوباما يخطو بثبات لطي صفحة السياسات الخارجية المتهورة لسلفه جورج بوش نهائيا. فحجم الإرث ثقيل، ومنطقة الشرق الأوسط تغلي، كما... المزيد ←
العولمة: تنمية الفوارق وتعميم الفقر – محمد عابد الجابري
ظهر مفهوم "العولمة" أول ما ظهر في مجال الاقتصاد للتعبير عن ظاهرة آخذة في التفشي في العقود الأخيرة، ظاهرة اتساع مجال، أو فضاء، الإنتاج والتجارة ليشمل السوق العالمية بأجمعها. وينظر بعض الباحثين إلى هذه الظاهرة بوصفها من مميزات المرحلة الراهنة من تطور الرأسمالية، بمعنى أن تاريخها يبدأ فقط مع طغيان الصبغة المالية في الرأسمالية. هذا... المزيد ←
العولمة، تصورات ومواقف – محمد عابد الجابري
في بدية التسعينات من القرن الماضي، عندما كان الترويج للعولمة في بدايته، كتبت سلسلة مقالات في إحدى الجرائد (نشرتُها فيما بعد بعنوان “العولمة: نظام وإيديولوجيا” ضمن كتابي : “قضايا في الفكر المعاصر”. وفي سنة 1996 طلب مني البنك الدولي المساهمة بورقة بعنوان “العولمة” في الساحة الفكرية العربية الراهنة” في ندوة عقدها البنك بباريس. وقد منعتني... المزيد ←
مخاض قانون الانتخاب في الأردن.. والولادة التي لم تتم بعد..
منذ ما بعد انتخابات 1989هـ تصدعت رؤوسنا من كثرة الحديث عن قانون انتخاب عصري يحقق (للمواطن) طموحاته وآماله.. وكلما جاء قانون جديد كان أكثر سوءا من سابقه.. وكأن الانتخاب لا يجري إلا في بلدنا الديمقراطي المثال والقدوة، ولا توجد أنظمة أو سوابق أو دول ديمقراطية متحضرة تسبقنا بأشواط بل بحقب زمنية في ديمقراطية تتمتع بالمرونة... المزيد ←