معروف أن عقلين أفضل من عقل واحد، أليس كذلك؟ لذلك، فمن المنطقي أن تجمع فريقك لإجراء جلسة عصف ذهني عندما تحتاج إلى ابتكار أفكار وحلول جديدة. ومن الناحية النظرية، يجب أن يفتح العصف الذهني الجماعي المجال أمام تدفق الأفكار، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن يكون حجر عثرة أمام ذلك. تخيل آخر جلسة عصف ذهني... المزيد ←

خالد الشريعة

في الصباح الباكر، وبعدما كنت أوصل أبنائي إلى المدرسة، لاحظت في أحد الأماكن مجموعة من الشباب يتراوح عددهم ما بين (8 - 10) أشخاص، وفي وسطهم شخص يتحدث معهم، ولم أعط هذا الموضوع أية أهمية أو اعتبار، لكن هذه التجربة أصبحت تتكرر يوميا، ربما أن توقيت المدارس متوافق مع توقيت انطلاقة هذا الفريق إلى العمل.... المزيد ←

ما الذي يحتاجه القائد والمدير لضمان انضباط العاملين؟ ليس بالضرورة أن يكون المدير أو القائد مستبدا، كما أنه ليس متفرغا لانتظار قيام الموظف بارتكاب الأخطاء لإيقاع العقوبة عليه، فالموظفون ليسوا أبناءك، ولا أطفالا ولا تلاميذ مدرسة، فإذا كنت تعتقد أن العقاب السلبي المتكرر سيؤدي إلى نتيجة إيجابية، فأنت مخطئ على وجه اليقين، وفي أغلب الأحيان،... المزيد ←

كيف تفهم المواصفة القياسية الدولية أيزو ISO9001:2015؟ المقدمة: المواصفة القياسية ISO 9001:2015 هي مواصفة دولية تحدد المتطلبات لنظام إدارة الجودة (QMS) وهي مصممة لمساعدة المنظمات في تحسين جودة منتجاتها وخدماتها، ورضا العملاء، وتتكون المواصفة القياسية ISO 9001:2015 من 10 بنود، تغطي جميع جوانب نظام إدارة الجودة. وهذه البنود ما يلي: 1- المجال2- التعريفات3- التعريفات4- السياق... المزيد ←

خالد الشريعة.. السيرة الذاتية عندما تصبح الدقة والإتقان أساليب حياة، والإنجاز والإنتاجية معايير تقييم، ويغدو الشغف والطموح قوى دفع وتحفيز.. أجد نفسي متحمسا للمشاركة في تحقيق النجاح وصناعة التميز هذه السيرة الذاتية… تغطي فترة عملي في القطاع غير الربحي2004 – 2024 الشهادات والمؤهلات بصمات الإنجاز: المساهمة بناء الأنظمة والسياسات والخطط والاستراتيجيات ونظم إدارة الجودة. المساهمة... المزيد ←

أخصائي الحوكمة في القطاع الخيري هو أحد منسوبي الجمعية الخيرية في الغالب، ويشغل وظيفة معينة فيها، ويسند له دور أخصائي الحوكمة إلى جانب وظيفته الأساسية، بحيث يقوم بكافة المهام المطلوبة من أخصائي الحوكمة إضافة لعمله الأساسي، وفي الجمعيات الكبيرة، يمكن أن تكون هناك وظيفة مستقلة وبمسمى وظيفي أخصائي حوكمة متفرغ لهذه الوظيفة. ولأخصائي الحوكمة في... المزيد ←

عند زيارة مندوب أو فريق تقييم الحوكمة، ينبغي على أخصائي الحوكمة في الجهات الخيرية أن يقوم بتجهيز وتوفير الوثائق والمستندات الواردة أدناه ووضعها تحت الطلب من قبل فريق أو مندوب تقييم الحوكمة أثناء زيارته للجهة الخيرية، ويفضل أن تكون مرتبة ومرقمة ومرمزة – إن أمكن – لتسهيل الوصول إليها، مما يساعد في تسريع عمل المندوب... المزيد ←

يمكنك الآن الانتقال إلى ملف الجودة، أو ملف المصادر والمراجع المساعدة في بناء أنظمة الجودة من خلال النقر على إحدى الأيقونات التالية: الجودة مصادر ومراجع

متطلبات أنظمة الحوكمة حسب معايير حوكمة القطاع غير الربحي في المملكة العربية السعودية، هي ثلاثة معايير، معيار الامتثال والالتزام، معاير الشفافية والإفصاح، معيار السلامة المالية، وتجدون في نهاية هذه الصفحة روابط تحميل الحوكمة - الإصدار الثالث (2022) بصيغة pdf متطلبات معيار الامتثال والالتزام وجود لائحة أساسية معتمدة من الجمعية العمومية والوزارة. تتضمن اللائحة تحديد طريقة... المزيد ←

يسعى المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي إلى تطوير وتعديل معايير الإشراف والحوكمة، وتطوير آلية جمع البيانات والمعلومات التي يتم إدراجها في ملف النموذج الشامل، كما أن المركز يسعى إلى تطوير الجانب التشغيلي لمشروع زيارات الحوكمة والتقييم الذاتي. معيار الامتثال والالتزام: يقيس هذا المعيار مستوى امتثال الجمعيات للأنظمة والتشريعات المعتمدة الصادرة من المركز الوطني لتنمية... المزيد ←

مفهوم التكتيك: حدد قاموس المعاني مفهوم التكتيك بـ "فن وضع الخطط". يعتبر التكتيك أحد أهم الأدوات والتدابير لتحقيق الأهداف، ويمكن تنفيذه كمهمة واحدة أو أكثر. يستخدم هذا المفهوم بصورة رئيسية للاستجابة للمتغيرات الناتجة عن سلوك المنافسين، الأحداث الجديدة، الظروف الطارئة، وغيرها. يتم ذلك من خلال أفعال إيجابية أو سلبية تهدف إلى اكتساب الفرص أو تجنب... المزيد ←

تفويض السلطة لا يمكن للمدير وحده تنفيذ كافة المهام المكلف بها من أجل تحقيق الأهداف، لذا، يجب على المدير تفويض بعض سلطاتها إلى مرؤوسيه. تفويض السلطة يعني تقسيم السلطة ونقل أجزاء منها إلى الأسفل أي إلى المرؤوس (أو إلى شخص آخر). ويتضمن التفويض تكليف شخص آخر للقيام بأجزاء من مهام الشخص الأساسي. ويمكن تعريف تفويض... المزيد ←

يحكى أن فلاحاً متواضعاً كان يزرع أجود أنواع الذرة في حقله، حتى بلغت شهرته في الأفاق، وحاز على عدد من الجوائز لأفضل محصول ذرة، فأدهشت سمعة الفلاح أحد الصحفيين، وأثارت فضوله، فقرر الذهاب لإجراء مقابلة معه؛ ليكتشف سرا النجاح المتواصل لهذا الفلاح. وفي المقابلة، اعترف الفلاح بسر نجاحه المتواصل قائلا: " كل ذلك يرجع إلى... المزيد ←

الحجر السحري: كان هناك رجل عجوز يسافر في أرجاء الهند، وصل إلى قرية صغيرة، كان بحاجة للطعام والشراب..طرق باب أحد المنازل فمنعه صاحب المنزل.. وطرق بعده أبواب العديد من المنازل دون جدوى..وبينما يطرق أحد الأبواب، فتحت له الباب امرأة، ورأى أطفالها يلعبون بالداخل، طلب منها أن تعطيه بعض الطعام والشراب، لكنها قالت: كيف أطعمك وأنا... المزيد ←

الزوجة ضعيفة السمع: اشتكى أحد المراجعين إلى الطبيب ضعف السمع لدى زوجته، وطلب منه الطبيب أن يخبره عن مقدار ضعف السمع لديها، فقال لا أدري، وطلب منه أن يقوم بتجربة لمعرفة مقدار سمعها.عاد الرجل إلى المنزل، وعندما دخل، نادى: ما هو طعام الغداء لهذا اليوم؟ لم يسمع ردا، وتقدم قليل ونادى نفس النداء، ولم يسمع... المزيد ←

الفندق ذو الوجهين.. في إحدى الجزر يوجد فندقان فقط.. ويحكى أن شخصا تعاقد مع شركة سياحية على زيارة إحدى الجزر الجميلة الواقعة وسط المحيط، كان الجزيرة تحتوي على فندقين فقط ينافسان بعضهما منافسة شرسة، لدرجة أن الشخص الذي يصل إلى أحد الفندقين ولا يعجبه فيغادر إلى الفندق الآخر فإن الفندق الأول لا يسمح له بالعودة... المزيد ←

غاندي والقيادة بالقيم: كان غاندي يسعى إلى استقلال الهند بكل ما أوتي من حكمة وقوة وفكر وشعبية.. وقد تميز بالتزامه الصارم بعدم العنف مهما كانت الأسباب..عندما دخل الهند في حرب أهلية، وكان ذلك نقيضا لكل ما ينادي به غاندي.. ونتيجة للحب الذي يكنه الشعب الهندي لهذا الرجل.. أضرب عن الطعام، وأوشك على الموت، ورفض التوقف... المزيد ←

كان الضباب كثيفا.. كان الضباب كثيفا للغاية، وكان أحد السائقين يتبع الأضواء الخلفية للسيارة التي أمامه.. واستمر الحال هكذا حتى توقفت السيارة الأمامية، وفجأة ارتطمت السيارتان ببعضهما البعض.. عندها نزل السائق الخلفي وصرخ في السائق الأمامي قائلا: لماذا لم تعطِ إشارة قبل التوقف؟ هنا صرخ السائق الآخر قائلا: ولماذا أعطي إشارة؟ إنني داخل كراجي الخاص..... المزيد ←

نيلسون مانديلا والتمييز العنصري: عانى أكثر من (27) عاما في التعذيب والسجن على أيدي حكومة البيض في جنوب إفريقيا.. لكنه ظل يدافع عن رؤيته وقيمه حتى في الوقت الذي تجاهل فيه بقية العالم محنته.. آمن مانديلا بأن التفرقة العنصرية شيء بغيض، وإن جنوب إفريقيا يجب أن تكون أمة تساوي بين مواطنيها.. وفي نهاية المطاف حصل... المزيد ←

القافلة والهنود: كانت هناك قافلة تمر عبر الغرب الأمريكي عندما لمح أحد الحراس الهنود الحمر يقتربون منها، استعدت القافلة لأسوأ الاحتمالات، وبدأت في تشكل دائرة استعدادا للدفاع عن نفسها، وقف كل شخص في القافلة جاهزا لإطلاق النار ومنتظرا.. أثناء تشكيل الهنود الحمر دائرة حول القافلة، قام قائد القافلة بشجاعة بالخروج للتحدث مع قائد الهنود، بالطبع،... المزيد ←

إليك عزيزي الآن أبرز سبعة عناصر لتطوير مهارات الاتصال لديك، وهذه العناصر هي: 1- الاستماع: أحد أقوى مهارات الملاحظة لفهم الرسالة التي يتم نقلها بشكل كامل. يختلف الاستماع عن السمع وعن الإنصات، حيث أن السمع أو السماع إنما يحدث بشكل لا إرادي، لمجرد وصول الصوت إلى حاسة السمع عند الإنسان، وقد لا يعطي الإنسان أهمية... المزيد ←

السلوكيات المقصودة هنا هي ردود الأفعال واستجابات الشخص تحت الضغط على المدى البعيد، سواء نجح في تحقيق ما يريد أو لم ينجح، ويقصد بها أيضا الكيفية التي يتفاعل بها مع الآخرين، ومواقفه تجاه الزبائن والعملاء، وكم هو مستعد للجد والعمل كي يقوم بمهامه على أكمل وجه، سواءٍ كان مركّزاً أم مشتتاً. إذا أردت النجاح على... المزيد ←

 تم تصميم نموذج العمل التجاري لأول مرة على يد أليكساندر أوسفيرفالدر وآخرين. ويعتبر نموذج العمل التجاري نقطة انطلاق لكل رائد أعمال، حيث يوفر له تقييما سريعا لمشروعه. كما يمكن استخدامه كأداة استراتيجية لتوضيح، أو تعديل، أو إجراء تحول جذري في مشروعه. إضافة إلى أنه يساعد على بناء رؤية أوضح لموقف شركتك، ويمثل نقطة بداية لتحليل أعمق أو تخطيط للتحسينات. ويتكون مما يلي: شريحة العملاء:... المزيد ←

إدارة التطوير.. إعداد: خالد محمد الشريعة - مدير تطوير واستشاري جودة(تحميل نسخة PDF) إدارة التطوير في سطور

من الحِكم الإسبانية الرائعة: يمكن للحكيم الجلوس على عش النمل.. ولكن لا يجلس على عش النمل إلا الحمقى.. أسوأ الأشخاص.. هم الذين لا يستطيعون التضحية بالأشياء التافهة.. إن فاتك فهم منظومة معينة، أو تفسير توجه ما، فهذا لا يعني أن المنظومة أو التوجه فاشلان لا تعلمنا المدارس ولا تدربنا الجامعات على اتخاذ القرارات التي تتناسب... المزيد ←

https://www.youtube.com/watch?v=fpV5ua6S26E

ملخص كتاب قواعد النجاح لرسم الحياة السعيدة نصائح لاجتياز المقابلة الشخصية خطوة رائعة للنجاح الموظف والمديربين الجيد والرديء طرق عملية للنجاح إعادة هندسة العمليات الإدارية في ممارسة الحياة والعملوصايا النجاح الوصايا الذهبية لستيفن كوفي وصايا الاسكندر المقدوني سمات القائد الناجح افتح النافذة.. ثمة ضوء