الفصل بين مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية في المنظمات غير الربحية لماذا تبدأ الحوكمة من هنا؟ هناك سؤال يتكرر في كثير من المنظمات غير الربحية، لكنه غالبا يطرح بعد وقوع المشكلة لا قبلها: لماذا تتعثر بعض المنظمات رغم امتلاكها مجلس إدارة يضم شخصيات مرموقة، ومديرا تنفيذيا كفؤا، وموارد مالية جيدة؟ في كثير من الحالات لا يكون... المزيد ←
دليل قياس الأثر في المنظمات غير الربحية
دليل عملي لقياس الأثر في المنظمات غير الربحية اعتراف يستحق أن يقال بصراحة بصفتي عملت في عدة جهات غير ربحية، سأخبرك بشيء نادرا ما يقال بوضوح: معظم تقارير الأثر التي أطلع عليها لا تقنعني! من خلال الاطلاع على العديد من تقارير قياس الأثر في المنظمات غير الربحية، أجد أن معظمها لا ينجح في تقديم الدليل... المزيد ←
مخاطر عدم الامتثال في المنظمات غير الربحية
مخاطر عدم الامتثال في المنظمات غير الربحية قد تعتقد بعض المنظمات غير الربحية أن الامتثال يقتصر على استكمال النماذج، أو إعداد التقارير، أو الاستجابة لمتطلبات الجهات الإشرافية عند طلبها، لكن الواقع مختلف تماما؛ فالمنظمات لا تتعثر غالبا بسبب نقص الموارد، وإنما بسبب ضعف منظومة الامتثال والحوكمة، فالمخالفة لا تبدأ عادة بقضية فساد كبيرة، بل تبدأ... المزيد ←
ما المطلوب من المدير التنفيذي للمنظمة غير الربحية؟
ما المطلوب من المدير التنفيذي للمنظمة غير الربحية؟ عشرة أمور نريدها منك: رسالة مجلس الإدارة إلى المدير التنفيذي قبل أن نبدأ اجلس معنا قليلا!! لن نتحدث اليوم عن نماذج التخطيط الاستراتيجي، ولا عن بطاقات الأداء المتوازن، ولا عن الأدبيات الإدارية، كل هذا مهم في وقته وظرفه، وقد بنينا عليه ما سنقوله لك، لكننا لا نريدك... المزيد ←
رحلة انتماء الداعمين
رحلة انتماء الداعمين السؤال الخطأ حين تسأل المسؤول عن تنمية الموارد في أي جمعية خيرية: (كيف نحافظ على من تبرع لنا؟)، ستجد الإجابة جاهزة دائما: تقارير شفافة، شكر سريع، تواصل دوري... هذه إجابات صحيحة، لكنها ناقصة، لأنها تتعامل مع المحافظة على المتبرع وكأنها مجموعة إجراءات منفصلة يمكن تفعيل كل واحد منها بمعزل عن الآخر. الحقيقة... المزيد ←
لا تخسر ثقتهم…
لا تخسر ثقة ثقتهم من خلال سنوات العمل في إدارة المنظمات غير الربحية، لاحظت أن كثيرا من الإدارات تنشغل بالسؤال: كيف نجذب داعمين جدد؟ بينما يقل اهتمامها بسؤال أكثر أهمية: كيف نحافظ على الداعمين الذين وثقوا بنا بالفعل؟ الحقيقة أن ثقة الداعمين هي الأصل الاستراتيجي الأهم لأي منظمة غير ربحية، فالتبرعات يمكن أن تزيد أو... المزيد ←
رحلة.. من الحلم إلى الأزمة
رحلة.. من الحلم إلى الأزمة البداية... حين كانت الإدارة حلما لا عبئا تخيل معي مشهدا مألوفا: مجموعة من الشباب المتحمسين، جمعتهم قضية واحدة، ووثيقة تأسيس بالكاد جفّ حبرها، ومكتب صغير مستأجر، وحماس يفوق الوصف... في تلك اللحظة، لم تكن الإدارة عبئا على أحد؛ كانت روح المشروع ونبضه. كل قرار يتم اتخاذه بسرعة، وكل مشكلة تجد... المزيد ←
صفات المدير الفاشل وأثرها على الأداء المؤسسي
صفات المدير الفاشل وأثرها على الأداء المؤسسي المقدمة إساءة استخدام السلطة والقيادة بالخوف ضعف التواصل عدم تحمّل المسؤولية وإلقاء اللوم الإدارة التفصيلية المفرطة غياب الرؤية المحاباة والتحيز مقاومة التغيير إهمال التقدير والاعتراف بالجهود ضعف اتخاذ القرار أو التسرّع فيه غياب التعاطف وضعف الذكاء العاطفي السلبية وتحطيم المعنويا ضعف إدارة النزاعات إهمال تطوير الموظفين انغلاق المدير... المزيد ←
التغذية الراجعة في المنظمات غير الربحية
التغذية الراجعة في المنظمات غير الربحية: طريق نحو التميز وتحسين الأثر المجتمعي المقدمة تمثل التغذية الراجعة (Feedback) البوصلة الأساسية للإدارة الحديثة، إذ تمنح المنظمات القدرة على فهم واقعها بموضوعية وتوجيه جهودها نحو تحسين الأداء استنادا إلى ما تتلقاه من آراء وتجارب وملاحظات من المستفيدين، والعاملين، والشركاء. في سياق المنظمات غير الربحية، تتجاوز التغذية الراجعة مجرد... المزيد ←
هيكل عملاء المنظمات غير الربحية
هيكل عملاء المنظمات غير الربحية: رؤية تحليلية واستراتيجية المقدمة في إطار العمل غير الربحي، يشكل فهم هيكل العملاء مرتكزا أساسيا في نجاح المنظمات غير الربحية وتحقيق الأثر المستدام لأنشطتها ومشاريعها، ويختلف مفهوم (العميل) في هذه المنظمات غير الربحية عن النموذج الربحي التقليدي، إذ يشمل مجموعة واسعة من الأطراف مثل المستفيدين المباشرين، الممولين، المتطوعين، الشركاء، والجهات... المزيد ←
مهارات الموظف والمدير المتميز
مهارات الموظف والمدير المتميز المهارات الشخصية والمهنية هي من الأسس التي تساهم في نجاح الأفراد داخل بيئة العمل، سواء كانوا موظفين أو مدراء. إنها تمثل مجموعة من القدرات والسلوكيات التي تؤثر بشكل مباشر على الإنتاجية، التفاعل مع الزملاء، وكيفية إدارة التحديات اليومية، لا تتوقف المهارات على تطبيقات عملية فحسب، بل تشمل أيضا الجوانب العاطفية والذهنية التي... المزيد ←
صناعة الأثر الاجتماعي
صناعة الأثر الاجتماعي الملخص التنفيذي تستهدف هذه الورقة استعراض مفهوم الأثر الاجتماعي وأبعاده، وتقديم نموذج شامل لصناعة الأثر الاجتماعي بحيث يبدأ من تحديد الاحتياج، مرورا بتحديد الأهداف ووضع إجراءات التنفيذ، وتوفير التمويل، وصولا إلى تحقيق النتائج المرجوة واستدامة الأثر، ووتم تصميم هذا النموذج ليتوافق مع الخصائص الاجتماعية الدول العربية، مما يجعل تطبيقه مناسبا لبيئتها الاجتماعية... المزيد ←
الممارسات الاستراتيجية في القطاع الخيري.. من الفكرة إلى النتيجة
الممارسات الاستراتيجية في القطاع الخيري.. من الفكرة إلى النتيجة تقوم الممارسات الاستراتيجية بدور مركزي في تعزيز الأداء المؤسسي وتحقيق الأهداف طويلة الأمد، إذ تعتمد المؤسسات، بما فيها الجمعيات الخيرية، على هذه الممارسات لضمان تحول الأفكار والرؤى إلى خطط عملية مدروسة تنفذ بفعالية. من خلال التفكير الاستراتيجي الشامل، تبدأ عملية رسم مسار واضح للنجاح، حيث يعتبر... المزيد ←
القطاع الثالث
القطاع الثالث المقدمة في عالم مليء بالتعقيدات والتحديات المتزايدة، يبرز القطاع الثالث كعامل حيوي في نسيج المجتمع، ويتضمن المنظمات غير الربحية والجمعيات الخيرية، ويقوم بدوره الفريد كمحفز للتغيير الاجتماعي والتنمية المستدامة، ويملأ هذا القطاع الفجوات التي قد تتركها الحكومات والقطاع الخاص، مقدما خدمات أساسية ومتنوعة تعزز من رفاهية الأفراد وتحسن من جودة حياتهم، سواء عن... المزيد ←
رحلة المستفيد من خدمات الجمعيات الخيرية
رحلة المستفيد من خدمات الجمعيات الخيرية المقدمة تعد الجمعيات الخيرية من أبرز أدوات تعزيز التضامن الاجتماعي والأخلاقي في المجتمع، وبوجود هذه الجمعيات، تتمكن العديد من الفئات المهمشة أو الأفراد والأسر المحتاجة من الحصول على الدعم والرعاية التي يحتاجونها لمواجهة التحديات الاقتصادية والاجتماعية التي تعرض حياتهم، وتتنوع الخدمات التي تقدمها هذه الجمعيات لتشمل المساعدات المالية، الرعاية... المزيد ←
ما بين السمات والمميزات
ما بين السمات والمميزات قصة تمهيدية اجتمعت الهيئة الإدارية في أحد المطاعم الكبرى، وناقشت قضية زيادة كمية الدجاج التي يتم إتلافها عند إقفال المطعم في آخر الليل بسبب زيادة العرض وقلة الطلب. ولعدم القدرة على التنبؤ بمقدار الطلب المتوقع في كل يوم، وتم طرح العديد من البدائل لعلاج هذه المشكلة وكان من أبرزها: 1- عدم... المزيد ←