قواعد السلوك الأخلاقي في بيئة العمل

حدد الدليل الاسترشادي لقواعد أخلاقيات العمل الذي أصدرته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية فيما يخص العلاقة العمالية سلوكيات وأخلاقيات كل من العامل وصاحب العمل، وكانت على النحو التالي:

سلوكيات وأخلاقيات العامل:

1- أداء العامل للواجبات والمهام الوظيفية بمسؤولية وكفاءة: وفقا لأفضل الممارسات، وضمن فترة زمنية معقولة، وخلال ساعات العمل، بأمانة وموضوعية، لخدمة مصالح العمل، بدقة ومهنية، وذلك بنية حسنة، من خلال الإلمام بالأنظمة وسياسات العمل، واتباع الأهداف والغايات وتطبيقها، دون أي تجاوز أو إهمال أو مخالفة للعمل، وكذلك سعي العامل الدائم لتحسين وتطوير أدائه وقدراته المهنية.

2- تكريس أوقات الدوام الرسمية والمحددة للقيام بالواجبات والمهام الوظيفية: وعدم القيام بأي أنشطة لا تتعلق بواجباته الوظيفية، وألا يفوض العامل غيره من الزملاء لأداء واجباته ومهامه الوظيفية، ما لم يكن مفوضا بذلك بشكل صريح ومكتوب بموافقة صاحب العمل، باستثناء حالات القوة القاهرة (كالحروب، أو الحرائق أو الفيضانات، أو المجاعات، أو الحشرات، أو الآفات النباتية وغير ذلك).

3- الامتناع عن أي أعمال تنتهك الآداب العامة والسلوك القويم: أو أي تصرفات أو ممارسات تتنافى مع تعاليم الدين الإسلامي، بما في ذلك الإساءة إلى المعتقدات الدينية للآخرين داخل أو خارج مكان العمل أو التحريض ضدها.

4- التعاون وتسهيل إجراءات التحقيق والتفتيش التي تقوم بها الجهات المختصة: بكافة الوسائل والطرق الممكنة، وذلك بتقديم المعلومات والرد على الاستفسارات والأسئلة للأشخاص المسؤولين عن مهمات التحقيق والتفتيش، وذلك وفقا للأنظمة وسياسات العمل.

5- ألا يتوانى عن العمل خارج ساعات العمل الرسمية إذا كانت مصلحة العمل تقتضي استمرارية العمل: أو في حالات الكوارث والأخطار التي تهدد سلامة مكان العمل أو الأشخاص العاملين فيه على ألا يتعارض ذلك مع أنظمة ولوائح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

6- أن يحفظ الأسرار الفنية والتجارية والصناعية: المتعلقة بالمواد التي ينتجها أو التي أسهم في إنتاجها بصورة مباشرة أو غير مباشرة، وجميع الأسرار المهنية المتعلقة بالعمل أو المنشأة التي من شأنه إفشائها الإضرار بمصلحة صاحب العمل.

7- أن يعتني عناية كافية بالآلات والأدوات والمهمات والخامات المملوكة لصاحب العمل الموضوعة تحت تصرفه، أو التي تكون في عهدته، وأن يعيد إلى صاحب العمل المواد غير المستهلكة.

سلوكيات وأخلاقيات صاحب العمل:

1- تقييم العامل في كل ما يتعلق بمساره الوظيفي على أسس الاستحقاق والجدارة التنافسية وتكافؤ الفرص، وتنمية قدرات العامل ومساعدته وتحفيزه على تحسين أدائه، وأن يكون قدوة حسنة في الأداء والالتزام بالأنظمة.

2- توفير فرص التدريب المناسبة والمستمرة لتحسين فرص تطوير العامل ومساره الوظيفي.

3- إعطاء فرصة للنقاش والمحاورة وحرية الرأي والتعبير في طار العمل.

4- كفالة حق العامل بالتظلم أو الشكوى من أي قرار خاطئ اتخذ بحقه.

5- معاملة العمال بعدالة وإنصاف دون تمييز.

6- تشجيع روح المبادرة والابتكار وتوفير فرص العاملين للمشركة في تقديم الاقتراحات المتعلقة بتحسين الخدمات وتطوير العمل، في جو من الثقة المتبادلة والفهم المشترك.

7- توفير البيئة المناسبة والمحفزة للابتكار ومكافأة العمال المتميزين بصورة تتناسب مع ابتكاراتهم وأعمالهم.

8- تنمية قدرات العمل ومساعدتهم وتحفيزهم على تحسين أدائهم، وأن يكون قدورة حسنة في الأداء والالتزام بالأنظمة.

9- ألا يستغل أية معلومات شخصية أو مصادر أو موارد خاصة بالعامل من قبل صاحب العمل دون إذن العامل.

10- اتباع مبدأ المساواة في كافة الحالات بطريقة وبمصداقية بغض النظر عن عرق أو لون أو دين أي عامل.

علاقة العمال مع بعضهم البعض:

1- التحلي بالاحترام واللباقة والصدق مع زملاء العمل.

2- نبـذ المشاحنة والتباغـض والحسـد والغيبـة والنميمـة ومحاولـة الإيقاع بيــن العمال.

3- المحافظة على الود والتعاون دون تمييز أو ازدراء أو انتقاص.

4- عدم الدخول في جدل حول مواضيع حساسة أو خلافية.

5- علـى العمـال احتـرام زميلاتهم واعتبارهـن شـريكات بالعمـل والتعـاون علـى إنجـاز العمـل بأسـس مـن الكفـاءة وتبـادل الخبـرات.

6- يكــون التواصــل بيــن العمــال والعامــات منصبــا علــى مــا تقتضيــه طبيعــة العمــل فقــط دون التطــرق إلى مواضيــع ثانويــة أو جانبيــة أو شــخصية لا تتعلــق بالعمــل.

7- يكـون اسـاس التعامـل بيـن العمـال والعاملات محكومـا بتعاليـم الدين الإسلامي الحنيـف واحتـرام العـادات والتقاليد.

8- يلتــزم العمــال بإنجــاز العمــل فــي جــو خال مــن التمييــز أو التفضيــل أو أي مضايقــات تشــمل الألفاظ البذيئــة أو غيــر المحتشمة، علمــا بــأن بعــض التجــاوزات قــد تســتلزم الفصــل والبعــض الآخر يعــد جريمــة يعاقــب عليهــا النظــام.

9- الامتناع عــن استغلال أي معلومــات تتعلــق بحيــاة العامليــن الخاصــة بقصــد الإساءة والإضرار بهــم.

10- عـدم نشـر الشـائعات أو الرسـائل السـلبية بيـن العامليـن ممـا قـد ينتج عنهـا اسـاءة أو تشـويه سـمعة لأي من العمـال أو صاحـب العمـل، إضافة لما لهــا مــن تأثيــر ســلبي علــى بيئــة العمــل أو الإخلال بتركيــز العامــل علـى المهام المنوطة بـه.

11- عـدم القيـام بـأي عمـل مـن شـأنه تحريـض اي مـن العامليـن أو العمـاء ضـد مصلحـة صاحـب العمل.

12- عــدم قيــام العامــل بــأي فعــل مــن شــأنه حــث أو اســتمالة كل أو بعــض العمــال الآخرين التــي قــد تضــر بمصالــح صاحــب العمــل..

13- عــدم اســتخدام وســائل التواصــل الاجتماعي لمناقشة الأمور التــي تخـص مهـام عمـل العمـال اليوميـة أو سـير العمـل أو للإساءة لصاحـب العمـل، واسـتبدالها بوسـائل أخـرى أكثـر حرفيـة، كالمراسلات الداخليـة الرسـمية أو تقديـم اقتراحـات لصاحـب العمـل مباشـرة.

14- عـدم اثـارة العامليـن وتحريضهـم لتضخيـم المشاكل التـي تواجههـم، بــل محاولــة حــل المشاكل بطــرق ســلمية واتبــاع سياســات صاحــب العمــل المعنية.

السلوكيات والآداب العامة:

1- الامتناع عن قبول الهدايا أو الرشوة أو جمع التبرعات.

2- العدل والمساواة بين الجمعية ونبذ التمييز.

3- المظهر العام اللائق المتوافق مع العادات والتقاليد والقيم الاجتماعية.

مدونة خالد الشريعة KHALID ALSHARIAH